丁寧な対応

こんにちは 
長崎県 諫早市 ふじた歯科 上戸です

先日友人とご飯を食べに行った時の話なのですが
友人が注文した料理の上に髪の毛らしきものが付いていました。

店員さんにそのことを伝えるとすぐに
作り直しますとのことで10分ほどで新しいものを
持ってきていただきました。

オーダーを受ける人、新しく料理を運んできた人と
違う方だったのですが
それぞれで大変失礼しましたと何度も謝罪の言葉を
言ってくださりました。

また最後の会計の際は料理も長くお待たせしてしまったので
お代もいらなですとのことで逆に申し訳なくなるくらいでした。

休日のお昼前でお店も少し混み始めた頃で
忙しい中でも最初から最後まで丁寧で誠実な対応で
本当にすごいなと思いました。

私も患者さんと接する中でミスやトラブルが起こってしまい
迷惑をかけてしまうことがあります。

そんな時こそ丁寧で誠実な対応で、不快な思いに
してしまわないように気を付けていきたいと思いました。


長崎県 諫早市 ふじた歯科
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[2017/06/28 14:38] | 未分類 | トラックバック(0) | コメント(0) |
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