コミュニケーションの大切さ
こんにちは!長崎県 諫早市 ふじた歯科 我茂です。

私には行きつけの化粧品屋さんがあります。以前そこに買い物に行ったとき、夜なかなか眠れない悩みなどを店員さんに聞いていただいたことがあったのですが、先日また行った際に「あれからいかがですか?よく眠れるようになりましたか?」と、私と会話したことを覚えていてくださいました。ちゃんと気にかけてくださっていたんだと思うと大変嬉しかったです。

私にとってふじた歯科でお会いする患者様のほとんどは初めてお会いする方なので、何をお話ししようか考えることがあります。
そんな時は先輩に聞いたり、コミュニケーションシートを活用したりして、出来るだけ患者様とお話を楽しみながらコミュニケーションをとっていきたいです。

またお話しする際は、患者様、周りから見られていることも意識しながら言葉遣い、態度にも気を付けるよう心掛けていきたいと思います。
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[2015/10/17 13:39] | 未分類 | トラックバック(0) | コメント(0) |
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