カメラ購入\(^o^)/
長崎県諫早市多良見町 ふじた歯科リマです(^o^)


前回の話の続きになりますがカメラを購入しました。
色々迷ったんですがパナソニックのルミックスGにしました。見た目が可愛い女子人気No.1のオリンパスと最後の最後まで迷ったのですが、コンパクトで軽量、綺麗さでルミックスにしました。
カメラについて、ど素人で何の知識もなかったので購入するまで3~4回ほどお店に通いました。沢山のメーカーや種類があるので最初は手当たり次第にパンフレットを貰って家で見たり、自分なりにネットで口コミや長所短所を調べたりしました。
お店に行って、店員さんに何回も質問したり実際にカメラを触らせてもらったりとかなりしつこいお客さんだったと思います。(笑)
しかし細かくわかりやすく説明してくださり「じっくり選んで自分が一番気に入った物を買って使って欲しいです」と優しく接して下さいました。
通ううちに「あ、こんにちは~!」と近くに寄って話しかけてくださったりと気がけてもらえたのが嬉しかったです。結果、自分なりに奮発して気に入ったカメラを購入できて満足してます。

普段大きい買い物をあまりしないので店員さんの対応で自分の仕事はどうだろうと見つめ返すいい機会にもなれました。

まだ自分ちの犬しか写真撮ってないので、これから色んな所に出掛けて沢山写真を撮っていきたいです。
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[2017/03/22 09:28] | 未分類 | トラックバック(0) | コメント(0) |
治療してもらって良かったと思っていただけるように
長崎県 諫早市 ふじた歯科 りつこです(^-^)ノ


皆さんは家族、友人との会話の中で歯科の話題になったとき『歯を抜かれた』、『歯石を取られた』と言う話になった事はありませんか?
これは患者さまとの会話の中でも時々出てくる事があります。

例えば『前通ってた歯医者で歯を抜かれて歯並びが悪くなってしまった』『歯石を取られてから歯がグラグラ動くようになった』など、その後には必ずと言って良いほどネガティヴな言葉が続きます。
私はこのような話を聞くと、何の理由もなく歯医者に~された…と言われているような、悲しいとも違和感とも言えないような複雑な気持ちになります。

この『~された』は受け身の言葉ですが、もし患者さま側がきちんと説明を受けて納得し、処置後のアフターフォローも出来ていれば、この様な言い方にはならないと思います。
患者さまの痛みを取ってあげたくて、美味しく食事ができるようになってもらいたくて施した結果がこの様だと本当に悲しいです。

今日の教養リーダーにもありましたが、伝え方一つで相手側の気持ちが思いもよらぬ方向へ行く事がありますが、ぜひ、ふじた歯科に通っていただいている患者さまには『歯を抜いてもらった』『歯石を取ってもらった』『治療してもらってとても快適になった』と、全ての人に言ってもらえるようになったら嬉しいなと思います。

[2017/03/18 12:54] | 未分類 | トラックバック(0) | コメント(0) |

皆さんこんばんは(^○^)☆彡
長崎県 諫早市 多良見町 ふじた歯科です♪

昨日は同期の千春ちゃんと一緒に
浜の町にある美容室に行ってきました。
席に案内されて担当してくださる方が来た時に
今日、担当させていただきます
よろしくお願いしますと名前を言って
深々と頭を下げてくださり、凄く礼儀の正しい人だなという第一印象でした。
終始ニコニコと笑顔で色んな話題をもちかけてくれて話やすくて
約3時間ぐらい美容室にいたんですけど、退屈なく過ごせることが出来ました。
対応も良く、仕上がりも可愛くしてくださり満足出来、また行きたいと思える美容室でした。
担当してくださった人の対応で、いいところがたくさんあったので
そういったところは盗んで私も日々の患者様への対応時に生かせたらなと思う時間でした。

[2017/03/17 20:04] | 未分類 | トラックバック(0) | コメント(0) |
練習していること

こんにちは

長崎県 諫早市 ふじた歯科 上戸です


私はいま星野源さんの恋ダンスの練習をしています。

1ヶ月後にあるいとこの結婚式の余興で
親戚で踊ってほしいとおばからのお願いで
踊ることになりました。

やると決めたものの、
いざYouTubeで動画を調べてみると
細かい動きや速い動きのところばかりで難しく
一度見ただけで無理だと思ってしまいました。

解説付きの動画を繰り返し何度もみて、
やっと少しずつ覚えてきました。

まだまだ完ぺきに踊れるまでには
時間がかかりそうですが結婚式を少しでも
より良いものにできるようあと1ヶ月頑張って
練習したいと思います。


長崎県 諫早市 ふじた歯科
[2017/03/14 19:58] | 未分類 | トラックバック(0) | コメント(0) |
相手のニーズに合わせて
こんにちは(*^_^*)

長崎県 諫早市 ふじた歯科 吉田です


先日、車の1年点検を受けにかかりつけのディーラーへ行ってきました。

点検ではほんどが問題ないとのことでしたが、右側のリヤベアリングという部品のみ交換とのことでした。

ちなみに、ベアリングとはエンジンやタイヤ等の回転する部品の所にある回転を潤滑させる役割のものだそうです。

この1年点検へ行った際に、以前ガソリンスタンドにて指摘され心配していた箇所についてスタッフの方に相談をしました。

すると、とても詳しく教えてくれたのですが、
私としては「したほうがよい!」や「しなくていい」といった言葉だけ聞けたらと思っていたので、詳しく教えていただき、ありがたくもありましたが、もういいんだけどなーと話半分になってしまっていました。

私も患者さまからいろいろな質問をされます。
患者さまの立場にたってみると、わたしも質問をされるとそのことについて決まり文句で長々と説明しがちになっているなと思いました。

もちろん、詳しく説明することはとても大事ですが、みんなに同じ説明、話し方、長さというものではなく、その人その人の特徴だったり、聞いている姿勢などを見ながら説明をできるようになりたいと思いました。
[2017/03/13 09:31] | 未分類 | トラックバック(0) | コメント(0) |
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